公司網站為網上查詢供給了便利而便宜的路徑，市場調研時推行作業不可或缺的內容。經過網站上的線查詢表或許經過電子郵件論壇、實時信息方法尋求顧客定見等，能夠取得有價值的用戶反應信息。

1品牌形象

大家在網上了解一個企業的首要方法即是瀏覽公司的網站，網站的形象代表著企業的網上品牌形象。網站建設的專業與否直接影響公司的網絡品牌形象，一起也對網站的別的功用發生直接影響。

2商品/服務展現

企業網站的首要價值也就在于向用戶展現商品說明的文字、圖像乃至多媒體信息，顧客瀏覽網站的首要意圖即是為了對公司的商品和服務進行深化的解。即便一個功用簡略的網站至少也相當于一本能夠隨時更新的商品宣揚材料，并且這種宣揚材料是用戶自動來獲取的對信息內容有較高的重視程度。

3信息發布

法令答應的范圍內，網站是一個信息載體。能夠發布全部有利于公司形象、顧客服務以及推進出售的公司新聞、商品信息、各種促銷信息等等。

4顧客服務

比方多見問題解答、電子郵件咨詢、線表單、經過即時信息實時答復顧客的咨詢，經過網站能夠為顧客供給各種在線服務和協助信息。等等。

5顧客聯系

不僅能夠起到商品宣揚的意圖，經過網絡社區、有獎比賽等方法招引顧客參加。一起也有助于增進顧客聯系，尤其是對商品功用雜亂或許改變較快的商品。